Die Situation: Herr B. parkte seinen Mercedes in der Nähe des Frankfurter Nordends, als ein Lieferwagen beim Rangieren seine Fahrertür und den Kotflügel rammte. Der Verursacher war einsichtig, die gegnerische Versicherung meldete sich noch am selben Tag telefonisch bei Herrn B.: „Wir kümmern uns um alles! Wir schicken Ihnen einen Gutachter vorbei, der den Schaden direkt bei Ihnen aufnimmt. Das geht schnell und ist für Sie völlig unkompliziert.“
Die Verlockung: Es klingt verlockend: Kein Papierkram, kein Suchen nach einem Experten. Herr B. war kurz davor zuzusagen. Doch ein Bekannter riet ihm: „Ruf lieber bei SV Hierl an. Du hast das Recht auf einen eigenen, unabhängigen Gutachter.“
Die Analyse – Der Vergleich: Der Gutachter der Versicherung kam trotzdem (auf Wunsch der Gegenseite) und schätzte den Schaden auf 2.400 €. Sein Argument: „Die Tür kann man ausbeulen und beilackieren, das reicht völlig aus.“
Wir von SV Hierl führten am nächsten Tag unsere eigene Untersuchung durch.
- Der genaue Blick: Wir stellten fest, dass durch den Aufprall auch die interne Mechanik des Fensterhebers und die Seitenaufprall-Verstärkung beschädigt waren. Eine Reparatur („Ausbeulen“) wäre sicherheitstechnisch nicht zulässig gewesen – die Tür musste komplett ersetzt werden.
- Die Wertminderung: Der Versicherungs-Gutachter hatte die Wertminderung mit 0 € angesetzt, da das Auto „schon 4 Jahre alt“ sei. Wir berechneten nach aktueller Rechtsprechung eine merkantile Wertminderung von 800 €.
Das Ergebnis: Unser Gutachten schloss mit einer Schadensumme von 5.250 € ab.
- Schätzung Versicherung: 2.400 €
- Gutachten SV Hierl: 5.250 €
- Differenz: 2.850 €
Fazit: Dank seiner Skepsis und unserer Unterstützung erhielt Herr B. die volle Summe, die ihm rechtlich zustand. Denken Sie daran: Der Gutachter der Versicherung arbeitet für denjenigen, der ihn bezahlt – die Versicherung. Wir von SV Hierl arbeiten für Sie und Ihre Sicherheit.